“您好”“请问需要帮助吗？我是医院志愿者，我们愿意为您服务。您现在哪里不舒服？”老师一遍遍示范，学员边学边模仿……12月15日，绵阳市卫计系统首家手语培训班在绵阳市中医医院开班，旨在缓解听障群体看病交流难问题，搭建沟通桥梁，确保医院准确、有效地为残疾人提供诊疗服务。

一直以来，因为交流障碍，听障人士就医成为一大难题，医护人员由于不懂手语而无法有效地与听障朋友进行病情问诊，容易延误诊断治疗。鉴于此，绵阳市中医医院与绵阳市聋人协会相互合作，对门诊咨询等科室40余名医护志愿者开展20课时的手语培训，联合打造全市卫计系统首家医院手语翻译服务窗口，实现听障人士就医交流无障碍的目标。

培训中，手语老师根据《日常用语》、《医疗卫生专用手语》、《绵阳市地方自然手语》等范畴，就礼貌用语、称谓、常见临床表现、检查治疗方法、就诊流程等一一作了讲解和演示，并采用现场互动的方式让到场医护人员学以致用；参训人员伸出双手认真地学习、比划每一句手语，并结合工作中遇到的问题积极向手语老师请教。首次课程结束后，学员们仍意犹未尽，纷纷表示希望通过培训与课后温习，能够在今后的医院志愿服务过程中熟练运用手语会话，为听障人士提供相应的就诊服务。

据悉，绵阳市中医医院作为国家三级甲等中医综合医院，长期致力于改善患者就医体验和提升医疗服务水平，先后开展了帮扶结对、精准扶贫、志愿服务等公益活动。此次培训结束后，医院将在门诊导医台、服务窗口设置手语提示牌和手语翻译服务岗，同时持续与绵阳市残疾人联合会、绵阳市聋人协会等单位加强联系，一方面为医院志愿者搭建手语交流的实训平台，另一方面学以致用，更好地为听障人士提供人性化服务，为他们送上关爱。

市残联、市文明办、市聋人协会、涪城区残联理事会、市中医医院相关负责人出席开班仪式。