为了提升医院服务水平，改进工作作风，5月6日，绵阳市中医医院召开了患者及家属座谈会。会议由院长任清良主持。医院党委成员、部分职能科室负责人、患者及家属代表共计40余人参加了会议。

会上，广大患者和家属代表对医院能组织这种形式的座谈会表示非常高兴和感动，并纷纷发言。患者和家属代表们在肯定医院医护人员医疗技术过硬、服务水平较高的同时，还结合自身的就医经历和感受，对医院在医疗技术、医疗环境、服务流程、人文关怀及后勤保障等方面提出了共计18条意见和建议。

来自肾病科的家属代表介绍，患者到医院就医的时候病情十分严重，曾一度想放弃生命。但是在主治医生的积极治疗和护理人员的关心帮助下，病情有了好转。同时也提出了为方便输液病人入厕，应适当调整病房厕所输液架挂钩高度的建议。

来自肛肠科的一位患者说道，医生和护士都很尽职尽责，即使是在休息日，有情况需要主管医生解决的，医生也会及时赶到医院进行处理，毫无怨言。他提出了医生在可能的情况下，多与病人沟通，让病人能够更多地了解自己病情等建议。

诸如此类的意见和建议，院领导和相关科室负责人都做了详细的记录，并就相关问题能在现场解决的就及时给予了答复，不能现场解决的责成相关科室限时进行整改和落实。医院的这种“以患者为中心”的服务理念赢得了患者及家属代表们的极大赞赏和信任。

最后，院长任清良还对医院目前的发展现状作了简要介绍，并表示在即将进行的门、急诊综合大楼二期项目建设过程中，医院还将面临更多的困难，但医院会尽全力保证服务质量，努力提升服务态度。他同时也希望广大患者及家属能够给予一定的理解和支持，与医院相互沟通、相互配合，更好地践行党的群众路线，共同为促进医患和谐而努力。

医院通过医患座谈会的形式“照镜子”、“正衣冠”，实现了医患之间的零距离沟通。同时，医院还就会上患者和家属代表们所提出的尚未解决的问题，将在下一步党的群众路线教育实践活动中进行整改落实，更好地诠释了医院“以患者为中心”的服务理念。